贴心的售后服务
- 分类：技术支持
- 作者：
- 来源：
- 发布时间：2018-08-15 09:56
- 访问量：
【概要描述】江苏恒信和安电子科技有限公司秉承以客户为中心、服务至上的宗旨，赢得了用户的信赖和支持。恒信和安本着对用户认真负责的态度，努力做好充分的售前工 作，力争让客户体会到恒信和安产品的技术领先性和优越性价比；优质全面的售后服务，不仅提供简单实用的专业培训，而且为用户解决了后顾之忧。为确保优质的客户服务，公司建立了完善的客户服务体系。
贴心的售后服务
【概要描述】江苏恒信和安电子科技有限公司秉承以客户为中心、服务至上的宗旨，赢得了用户的信赖和支持。恒信和安本着对用户认真负责的态度，努力做好充分的售前工 作，力争让客户体会到恒信和安产品的技术领先性和优越性价比；优质全面的售后服务，不仅提供简单实用的专业培训，而且为用户解决了后顾之忧。为确保优质的客户服务，公司建立了完善的客户服务体系。
- 分类：技术支持
- 作者：
- 来源：
- 发布时间：2018-08-15 09:56
- 访问量：
详情
客户服务
江苏恒信和安电子科技有限公司秉承以客户为中心、服务至上的宗旨，赢得了用户的信赖和支持。恒信和安本着对用户认真负责的态度，努力做好充分的售前工 作，力争让客户体会到恒信和安产品的技术领先性和优越性价比；优质全面的售后服务，不仅提供简单实用的专业培训，而且为用户解决了后顾之忧。为确保优质的客户服务，公司建立了完善的客户服务体系。
售前技术支持
- 针对产品的性能、特点及详细参数，帮助客户进行详细的调研考察；
- 根据不同客户的不同需求，设计出最适合的解决方案；
- 为用户进行公司产品详尽的工作原理、操作使用、简单维护、故障判断等一系列专业培训。
售后技术支持
专业的技术工程师，提供7×24小时的电话支持服务，及时响应用户现场设备问题。
1. 调试开通支持
- 提供现场网络规划方案的设计建议和指导；
- 提供涉及恒信产品的配置和调试；
- 提供项目实施过程中出现的通信故障处理；
- 配合项目验收。
2. 设备正式运行后支持
- 提供现场网络改造的网络规划方案设计建议和指导；
- 提供运行过程中出现的通信故障处理；
- 提供现场网络改造涉及东土产品的配置、调试
3. 电话服务支持
提供7*12小时的电话支持服务。
4.上门服务
如需现场服务，公司专业技术人员会在尽快时间内达到现场，进行维修和调试，保障设备顺利运转。
关键词：
